교환/반품 절차가 궁금합니다. 이용안내 FAQ - 와이컨셉
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작성자와이컨셉(IP: )

작성일 2020.04.03 00:00:00

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조회수 1128

상품 게시판 상세
제목 교환/반품 절차가 궁금합니다.

청약철회 기간은 수령 후 7일이내 입니다.


-상품 수령 후 7일이내 당사 문의 게시판 OR 고객센터(1688-6130)로 1차 교환/반품 접수를 해주세요.

※ 전화 문의량이 많아 상담이 어려우실 경우 문의 게시판에 남겨주시면 순차적으로 확인 후 빠른 처리 도움드리겠습니다.

-교환/반품 접수 확인 후 롯데택배로 회수 접수를 도와드리고 있습니다.

-반품입고 검수 후 제품이 이상이 없는 경우 상담 내용을 토대로 교환 및 환불이 이루어집니다.

- 교환/반품 시 왕복 5,000원의 배송비가 발생되며, 동봉 또는 입금 [ 농협: 301-0095-5192-11 (주) 윙스풋 ] 가능합니다.

※반품/반송시 주의사항

- 브랜드 박스가 훼손되었거나, 브랜드 택을 분리 하신 경우 교환/반품이 불가합니다. 

- 브랜드 박스에 테이핑 및 송장을 부착하여 반송하거나 브랜드 박스 없이 일반 박스에 상품만 넣어 보내실 경우에도 반품이 불가합니다.

- 필히 수령하신 그대로 브랜드 박스와 함께 택배 이중 포장 후 반송해주셔야합니다. 

  ( 제품의 브랜박스는 상품의 구성품으로 박스 파손시, 절대 반품/교환이 불가합니다. )


[ 롯데택배 이용시, 반품 예약으로 1588-2121로 반품신청 OR 온라인 접수시 일반 예약이 아닌 반품예약으로 접수 ]

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